Tilausehdot

Alma Media Kustannus Oy:n kustantama Pohjolan Sanomat-sanomalehti ilmestyy pääsääntöisesti seitsemänä päivänä viikossa juhlapyhiä tai muita vastaavia päiviä lukuun ottamatta. Ilmestymättömät päivät on tarkistettavissa Pohjolan Sanomien verkkosivuilta osoitteesta www.pohjolansanomat.fi/asiakaspalvelu/ilmestymispaivat. Näitä tilausehtoja sovelletaan kaikkiin Pohjolan Sanomien tilauksiin.

 

 

Kestotilaus on voimassa toistaiseksi ilman uudistamista, kunnes tilaaja irtisanoo tilauksen. Kestotilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6, 4, 3 tai 2 kuukautta). Kestotilaus laskutetaan aina laskutusjakson alkamisen jälkeen. Uuden kestotilauksen ensimmäinen laskutusjakso alkaa samasta päivästä kuin tilausaikakin ellei muuta ole sovittu. Tilaaja voi muuttaa laskutusjakson pituutta tai irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä Pohjolan Sanomien asiakaspalveluun vähintään 3 arkipäivää ennen laskutusjakson päättymistä. Muutos tai irtisanominen astuu voimaan uuden laskutusjakson alkaessa.

 

Määräaikaistilaus on voimassa sovitun määräajan, joka on samalla määräaikaistilauksen laskutusjakso. Määräaikaistilaus laskutetaan määräajan alussa. Tilaaja voi milloin tahansa muuttaa tilausmuodon kestotilaukseksi ilmoittamalla siitä Pohjolan Sanomien asiakaspalveluun.

 

Opiskelijatilaus: Opiskelijatilauksen edellytyksenä on, että tilaaja on enintään 30-vuotias yksityishenkilö ja päätoiminen opiskelija, joka asuu omassa taloudessa. Samassa taloudessa ei saa asua työssäkäyviä tai heihin verrattavissa olevia henkilöitä.  Opiskelijatilaus on henkilökohtainen ja sen enimmäispituus on 6 vuotta tutkintoon johtavien opintojen alkamisesta. Opiskelijatilaus on tilattavissa opiskelijan omaan kotiosoitteeseen. Opiskelijatilausoikeus varmennetaan täyttämällä tilaustietoihin oppilaitoksen nimi, opiskelija- tai opiskelija- tai opiskelijakortin numero sekä syntymävuosi tai www-tilauksissa täyttämällä vastaavat tietokentät.
Yli 30-vuotiaiden opiskelijoiden on esitettävä voimassaoleva opiskelijakorttinsa joko henkilökohtaisesti Pohjolan Sanomien asiakaspalvelussa (osoitteessa Sairaalakatu 2, Kemi / Hallituskatu 6, Tornio) tai lähetettävä siitä kopio sähköpostin liitteenä osoitteeseen ps.asiakaspalvelu@pohjolansanomat.fi. Muilta osin opiskelijatilaukseen sovelletaan kesto- tai määräaikaistilauksen ehtoja.

 

Tilausvaihtoehdot. Pohjolan Sanomat voidaan tilata viikon jokaiselle päivälle (7-päiväinen tilaus) tai viikonlopuksi (lauantai-sunnuntaitilaus). Viikonlopputilaus on määräaikainen tilaus, joka voi olla voimassa joko 6 tai 12 kk kerrallaan. Pohjolan Sanomat ei ilmesty kaikkina juhlapyhinä. Julkaisupäiväkalenteri löytyy Pohjolan Sanomien verkkosivuilta www.pohjolansanomat.fi/asiakaspalvelu/ilmestymispaivat

 

Tilauksen irtisanominen. Mikäli tilaaja irtisanoo kesto- tai määräaikaisen tilauksen ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, muutos astuu voimaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään toimitettujen lehtien hinta sekä kulloinkin voimassaoleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä. Irtisanoessaan kestotilauksen tai jo maksetun määräaikaisen tilauksen myöhemmin tilaaja on oikeutettu saamaan takaisin mahdollisesti etukäteen maksamansa, irtisanomisen voimaanastumisen jälkeistä aikaa koskevan tilausmaksun. Maksamattomina puretuista tilauksista veloitetaan huomautusmaksun lisäksi hinnaston mukainen tilausmaksu siltä ajalta, jonka tilaaja on ehtinyt saada lehteä. Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivänä, laskun perinnästä vastaa perintätoimisto.
 
2. Tilausten alkamisaika

 

Pohjolan Sanomien tilaukset voidaan aloittaa mistä päivästä tahansa. Arkena ennen klo 14.30 tehty tilaus voidaan yleensä toimittaa seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty tilaus seuraavana tiistaina. Pyhäpäivänä tehty tilaus alkaa seuraavan arkipäivän jälkeisenä päivänä.

 

 

Tilaaja voi tilapäisesti keskeyttää Pohjolan Sanomien tilauksensa tai muuttaa tilauksen osoitetta ilmoittamalla asiasta Pohjolan Sanomien asiakaspalveluun. Arkena ennen klo 14.30 tehty muutosilmoitus voidaan huomioida yleensä seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty muutosilmoitus yleensä seuraavana tiistaina. Tilapäisen jakelunkeskeytyksen ja osoitteenmuutoksen minimiaika on 3 päivää. Jakelunkeskeytyksen voi tehdä kerralla enintään 3 kk:n ajaksi. Vähintään 3 päivän pituinen tilapäinen jakelunkeskeytys siirtää kestotilauksen seuraavan laskutusjakson alkua keskeytystä vastaavalla ajalla tai näköislehden lukuoikeudella. Määräaikaisiin tilauksiin tehtyä keskeytystä ei hyvitetä ajassa, mutta tilauksen voi kääntää toiseen osoitteeseen keskeytystä vastaavalle ajalle.

 

 

Laskutusjakson muutokset tulevat pääasiallisesti voimaan seuraavan laskutusjakson alusta. Mikäli tilaaja kesken laskutusjakson muuttaa kestotilauksen laskutusjaksoa, muutos astuu voimaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä.

 

 

Kunkin laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon, jonka saa pyydettäessä Pohjolan Sanomien asiakaspalvelusta. Yleisimmät tilaushinnat ovat päivittäin nähtävissä myös Pohjolan Sanomissa. Ulkomaille tilattavien lehtien tilaushinnan lisäksi veloitetaan kuljetuskustannukset. Pohjolan Sanomilla on oikeus muuttaa tilausehtoja sekä -hintoja. Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan Pohjolan Sanomissa, pohjolansanomat.fissä tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia. Tilaajalla on muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään laskutusjakson päättymiseen ilmoittamalla asiasta Pohjolan Sanomien asiakaspalveluun vähintään yhtä viikkoa ennen voimassaolevan laskutusjakson päättymistä. Tilaajaan ei tällöin sovelleta muuttuneita hintoja tai ehtoja. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.

 

 

Pohjolan Sanomat pyritään jakamaan päälevikkialueen varhaisjakelualueilla pääsääntöisesti ilmestymispäivinä klo 6 mennessä. Jakelussa voi olla paikallisia eroavuuksia. Myös säätila tai muut olosuhteet voivat aiheuttaa poikkeuksia. Haja-asutusalueella Pohjolan Sanomat jaetaan yleensä arkisin postin päiväkannon yhteydessä ja viikonloppuisin yhteisnoutolaatikoihin. Lehdenjakajalla tulee säästä riippumatta olla esteetön pääsy postilaatikolle tai -luukulle ja osoitenumeroiden tulee olla merkitty niihin selkeästi. Mikäli Pohjolan Sanomat jää Pohjolan Sanomista johtuvasta syystä kokonaan toimittamatta, tilaajan tulee viivytyksettä reklamoida siitä Pohjolan Sanomiin.  Pohjolan Sanomien vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen lehden toimittamiseen. Toissijaisesti Pohjolan Sanomat pidentää tilausjaksoa kokonaan toimittamatta jääneitä Pohjolan Sanomia vastaavalla määrällä. Pohjolan Sanomilla ei ole muuta tai laajempaa vastuuta Pohjolan Sanomien ilmestymättä tai toimittamatta jäämisestä eikä Pohjolan Sanomat edellä esitetyn lisäksi korvaa tilaajalle jakeluhäiriöstä tai Pohjolan Sanomien toimittamatta tai ilmestymättä jäämisestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa, kustannuksia tai välittömiä tai välillisiä vahinkoja.  Pohjolan Sanomien vastuu ulkomaille tilatuista lehdistä rajoittuu sovittujen lehtien toimittamiseen Itella Oy:n verkoston kautta.

 

Pohjolan Sanomat toimitetaan force majeure (lakko, tuotannolliset häiriöt yms.) -varauksin. Pohjolan Sanomat ei suorita hyvitystä lakon tai muun ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä lehdistä.

Pohjolan Sanomissa voi suurien painosmäärien vuoksi tai muusta syystä esiintyä poikkeamia painojäljessä. Pohjolan Sanomat ei vastaa painojäljessä esiintyvistä poikkeamista.

 

 

Tilaajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä uusi tilaus Kuluttajansuojalain
(38/1978) 15 § ehdoin, ilmoittamalla siitä Pohjolan Sanomien asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Peruuttamiselle ei tarvitse esittää syytä. Ennen peruuttamista saapuneita lehtiä ei tarvitse palauttaa.

 

 

Pohjolan Sanomien tilaajat ovat Alma Media Kustannus Oy:n asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Pohjolan Sanomilla ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käyttää ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten (kuten suoramainonta, etämyynti ja muu suoramarkkinointi, mielipide- ja markkinatutkimukset) henkilötietolain mukaisesti.

 

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain nojalla sekä rekisteröidyn suostumuksella tai toimeksiannosta taikka asiakassuhteen perusteella. Tilaaja voi kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin ja mielipide- ja markkinatutkimuksiin ilmoittamalla asiasta Pohjolan Sanomien asiakaspalveluun.